Доставка и оплата
Доставка
СпособСрокЦена
СДЭК — ПВЗ1–3 дняот 250 ₽
Курьер до двери1–2 дняот 390 ₽
Почта России4–8 днейот 210 ₽
Самовывоз, Нижняя Сыромятническая, 10с9в день заказабесплатно
Бесплатная доставка при заказе от 3 500 ₽. Порошковые банки везём в коробке с наполнителем — крышки не срывает
Оплата
СБП — оплата по QR за секунды, без комиссии
Банковская карта — Mir, Visa, MasterCard
Сплит / Долями — 4 платежа без процентов Популярно
Наличными при самовывозе — в пункте выдачи на Нижней Сыромятнической
Счёт для юрлиц — оплата по реквизитам, закрывающие документы
Возврат и обмен
До вскрытия — 14 дней
Если упаковка цела и защитная мембрана не сорвана, вернём деньги за 3–10 дней.
После вскрытия — нет
БАДы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату: Постановление Правительства РФ № 2463.
Брак или срок годности
Повреждённая банка, рассыпавшиеся капсулы, короткий срок — заменим или вернём деньги, вскрыта упаковка или нет.
Частые вопросы
Только пока упаковка цела и защитная мембрана не сорвана — на это есть 14 дней. Вскрытую вернуть нельзя: БАДы включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020). Поэтому первую покупку советуем делать в маленькой упаковке, а не брать банку на полгода.
Сдать анализы по тому дефициту, который подозреваете, и обсудить результат с врачом. Витамин D — это 25(OH)D, железо — ферритин и общий анализ крови, B12 — сам B12 и гомоцистеин. Если показатели в норме, добавка ничего не улучшит: она закрывает нехватку, а не добавляет запас сверху.
Потому что без них товар не сравнить. На банках обычно пишут вес соли, а не действующего вещества: из 1000 мг цитрата магния самого магния около 160 мг. Мы указываем форму вещества, его количество в порции и число порций в упаковке — так видно реальную цену месяца приёма.
Да. На каждую партию есть декларация о соответствии и свидетельство о государственной регистрации. Пришлём сканы по запросу на почту, а также покажем номер партии и срок годности до отправки, если попросите.
Технически да, но некоторые вещества мешают друг другу: железо не стоит совмещать с кальцием и цинком, а магний может влиять на всасывание отдельных лекарств. Если вы принимаете назначенные препараты, схему приёма нужно обсудить с врачом — напишите нам, мы подскажем, какие пары точно стоит разнести по времени.